Quy trình sản xuất một chiếc ghế massage Toshiko không hề đơn giản, thậm chí phải trải qua rất nhiều bước, đi từ nghiên cứu thử nghiệm, sản xuất đến kiểm tra độ bền thành phẩm trước khi xuất, giao. Chi tiết các bước được thực hiện như thế nào? Hãy cùng Toshiko đi tìm hiểu
Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm ghế massage
Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm là bước quan trọng nhất trong quy trình sản xuất ghế massage, đóng vai trò quyết định rất lớn đến trải nghiệm thực tế của khách hàng khi sử dụng. Đây cũng là bước gây tiêu tốn nhiều thời gian nhất, đòi hỏi nhân sự phải có tay nghề và chuyên môn cao, có sự am hiểu sâu sắc về ngành hàng mang tính đặc thù như ghế massage.
Ở bước này, đội ngũ phát triển sản phẩm sẽ tiến hành nghiên cứu và phác thảo những “bản vẽ” đầu tiên cho sản phẩm. Trong đó, bản thiết kế ghế massage sơ bộ sẽ được phát triển dựa trên những nghiên cứu chuyên sâu về hình dáng, vóc người, cấu tạo thân người khi nằm, ngồi ghế massage, đảm bảo mang đến cho người dùng sự thoải mái và thư giãn.
Về cấu tạo bên trong, đội ngũ nhân sự chuyên môn sẽ phải đầu tư nhiều thời gian và công sức hơn. Trong đó, các linh kiện và bộ phận phía trong ghế sẽ được hoàn thiện theo những quy chuẩn khắt khe, đảm bảo phát huy tối đa các công nghệ được đưa vào áp dụng: tấm tản nhiệt giúp tỏa và lưu thông nhiệt khi người dùng khởi động chế độ massage nhiệt hồng ngoại, các chức năng điều khiển trên bảng điều khiển, nút điều khiển nhanh, thiết kế và vị trí lắp đặt con lăn,...
Không chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu, đội ngũ thiết kế sản phẩm cũng đồng thời phải thực hiện liên tục các bước thử nghiệm để đảm bảo rằng thiết kế cuối cùng không có vấn đề gì và có thể đem vào sản xuất hàng loạt mà không phát sinh lỗi.
Sản xuất ghế massage hoàn chỉnh
Sau khi đã có trong tay bản vẽ cuối cùng về thiết kế ngoại quan và cấu tạo của chiếc ghế massage hoàn chỉnh, đội ngũ sản xuất sẽ tiến hành sản xuất sản phẩm cuối cùng dựa trên những bản vẽ chi tiết về khuôn ghế, mạch chủ, linh kiện,.... Quá trình sản xuất được tối ưu gần như toàn diện khi sử dụng dây chuyền và máy móc hiện đại bậc, đảm bảo độ chuẩn xác cao.
Song song với các hạng mục sản xuất, các nhân sự được phân công cũng liên tục theo dõi và kiểm tra độ chính xác của mỗi chi tiết sản phẩm, đề phòng phát sinh lỗi khi đưa vào lắp đặt và vận hành.
Kiểm định chất lượng sản phẩm ngay tại nơi sản xuất
Để chắc chắn hơn về thành phẩm, phía đơn vị sản xuất sẽ tiến hành một loạt các bài kiểm tra độ bền sản phẩm như:
- Kiểm tra độ bền thành phẩm, khả năng chịu lực/sức nặng
- Kiểm tra độ bền của da
- Kiểm tra độ bền mạch chủ, con lăn 3D
- Kiểm tra độ bền con lăn
Các bài kiểm tra, test bền được thực hiện theo những phương pháp quy chuẩn, có sự giám sát liên tục của đội ngũ QC, nhân sự chuyên trách. Trong đó, các bài kiểm tra độ bền da và thành phẩm có thể kéo dài lên tới 1.000h liên tục với công suất hoạt động cao.
Riêng với da ghế - là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với da người, đội ngũ thẩm định sẽ cho tiến hành kiểm tra thử trọng tải kéo, độ bền gấp, kiểm tra mài mòn và khả năng chống thủy phân dưới điều kiện thử nghiệm vô cùng “khắc nghiệt”: uống gấp 10.000h lần, mài mòn 2.500 vòng,....
Đồng thời trong quá trình thử khả năng chịu lực, đơn vị sản xuất cũng cho khung ghế, con lăn chịu tải với tổng trọng lực lên tới 140kg, cao hơn nhiều so với cân nặng trung bình của người dùng châu Á. Điều này giúp đảm bảo rằng, ghế khi phân phối tại thị trường Việt Nam có sự tương thích tốt với người dùng, không gây bất cập khi sử dụng.
Đưa về kho tại Việt Nam và kiểm soát theo chuẩn AQL
Sau khi đã hoàn tất bước thủ tục kiểm soát tại nguồn, ghế massage Toshiko được đưa về Việt Nam và tiếp tục phải trải qua một bước nữa là kiểm soát bốc mẫu AQL tại Việt Nam. Quá trình kiểm tra này diễn ra phức tạp hơn, gần như lặp lại các bước trước nhưng có sự can thiệp của các bên thứ 3 để đảm bảo kết quả trả về khách quan và toàn diện.
Cụ thể, đội ngũ QC ở 2 miền Nam, Bắc sẽ tiến hành kiểm tra đầu vào hàng hóa tại Việt Nam theo bomlist đã được xây dựng trước đó. Đồng thời Toshiko cũng thuê đơn vị thứ 3 như Quacert, Quatest1 để thực hiện kiểm tra, đánh giá sản phẩm.
Tất cả các bước trên được thực thi vì mục tiêu cao nhất đó là mang đến cho khách hàng những sản phẩm toàn diện, hoạt động ổn định và không gây hại đến sức khỏe.
Kiểm tra 100% bởi đội ngũ nhân sự Toshiko trước khi xuất kho giao khách hàng
Không chỉ dừng lại ở các bước kiểm tra theo chuẩn AQL thông thường. Trước khi xuất kho và giao đến tay khách hàng, đội ngũ QC của Toshiko sẽ tiến hành kiểm tra 100% các sản phẩm nhập kho trước đó, đảm bảo rằng tất cả đều hoạt động ổn định. Mọi chi tiết trên máy không bị hỏng hóc hay phát sinh vấn đề trước khi giao đến cho khách hàng.
Trên đây là toàn bộ quy trình sản xuất, hoàn thiện và bàn giao ghế massage đến tay khách hàng của Toshiko. Với Toshiko, chất lượng và lòng tin của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Do vậy, chúng tôi luôn nỗ lực ở ngưỡng cao nhất để hoàn thiện chất lượng sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, Toshiko cũng cho xây dựng bộ chính sách bán hàng chỉn chu, với thời hạn bảo hành dài lên đến 6 năm, hỗ trợ bảo trì trọn đời đối với khách hàng mua và sử dụng ghế massage. Như vậy, khách hàng khi chọn lựa Toshiko sẽ luôn có những phút giây trải nghiệm tuyệt vời cùng sản phẩm do Toshiko cung cấp, không phải lo ngại về các sự cố phát sinh hỏng hóc hay bảo dưỡng về sau.
